휴대폰 신규 정책 알아보기가입 기간이 짧으면
한도가 낮게 잡혀요

가입 3개월이 안 된 회선의 한도 이야기

가입 3개월 미만인 회선에 걸려요. 한도가 보통 30만 원 정도로 낮게 잡혀요.

통신사가 결제를 막는 이유는 미납 정책과 신규 정책이에요. 신규 정책은 그 가운데 가입 기간이 짧아서 생기는 쪽이에요. 회선마다 차이가 있어서 지금 한도는 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 직접 보시는 편이 정확해요.

한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어져요. 그래서 같은 번호로 기기만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로이고, 통신사를 옮기셨다면 가입 초기로 보일 수 있어요.

가입 시기를 정확히 기억하지 못하셔도 괜찮아요. 개통한 무렵이나 통신사를 옮긴 무렵을 대강 알려 주시면 신규 정책 때문인지 함께 가려 드려요.

신규 정책 기간이 지났는데도 한도가 낮다면 설정 한도나 미납 정책 같은 다른 이유일 수 있어요. 그럴 때는 원인을 함께 가려 드려요.

가입 시기는 청구서나 통신사 앱의 가입 정보에서 짐작해 보실 수 있어요.

낮게 잡힌 한도 안에서도 금액을 정해요

네, 한도가 낮을 뿐 막힌 것은 아니라서 남은 금액 안에서 결제 금액을 정해요.

신규 정책은 한도를 낮출 뿐, 결제를 막는 것은 아니에요. 그래서 이번 달 남은 금액이 있다면 그 안에서 결제 금액을 함께 고르고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제를 누르시기 전에 말씀드려요. 작은 한도라도 그 안에서 차근차근 상담해요.

필요한 금액이 남은 한도보다 크다면 이번에는 남은 금액 안에서 진행하고, 한도가 늘어난 뒤 다시 보시는 방법도 있어요. 결제 금액이 남은 한도를 넘으면 결제가 멈추니, 금액은 꼭 남은 한도 안에서 정해요.

결제가 멈춘 다른 원인과 함께 보시려면 휴대폰 결제 멈춤 원인 지도를 펼쳐 보세요.

가입 초기 회선이라도 상담 차례는 다른 회선과 같아요. 명의 확인과 한도 확인을 지나 금액 안내, 직접 결제, 정산 순으로 가요.

가입 초기 한도로 결제한 금액도 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구돼요.

가입 기간이 쌓이면 한도도 늘어요

밀리지 않고 쓰시면 차츰 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요. 늘어나는 빠르기는 회선마다 차이가 있어요.

1. 가입 초기가입 3개월 미만은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원 정도예요.
2. 기한 안에 내는 달요금을 기한 안에 내시는 달이 이어지면 한도가 점점 늘어날 수 있어요.
3. 최대 한도 확인최대 한도가 늘었는지는 통신사 앱에서 때때로 봐 주세요.
4. 설정 한도 맞추기최대 한도가 늘었는데 결제 한도가 그대로라면 명의자 본인이 설정 한도를 올려요.

몇 달 뒤 얼마가 된다고 미리 정해 말씀드리지는 않아요. 회선마다, 통신사 정책마다 다르기 때문이에요. 가입 초기에 요금이 밀리면 미납 정책까지 함께 걸려 한도가 더 낮아 보일 수 있으니, 처음 몇 달은 특히 기한을 챙겨 주세요.

한도가 늘어나는 동안에도 상담은 지금 금액으로 받으실 수 있어요. 오늘은 남은 금액 안에서 진행하고, 늘어난 뒤 다시 보셔도 괜찮아요.

받으실 금액은 낮은 한도 기준으로 안내해요

남은 한도 안에서 정한 결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이고, 결제 전에 먼저 말씀드려요.

신규 정책 회선은 한도가 낮게 잡혀 있어 결제 금액도 그 안에서 정해요. 받으실 금액은 결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이고, 정책 사유로 회선마다 달라질 수 있어 그날 회선 상태로 계산해요. 그때 상황에서 할 수 있는 좋은 조건으로 맞춰 드려요.

금액 안내를 받으신 뒤 동의하실 때만 결제 차례로 넘어가요. 금액이 작다고 안내 차례가 줄어들지는 않아요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.

받으실 금액 안내를 받으신 뒤 결제 금액을 바꾸고 싶으시면 결제 전에 알려 주세요. 낮은 한도 안에서 다시 고르시면 바뀐 금액으로 다시 셈해 드려요.

작은 금액으로 먼저 결제하고 다음 달 한도를 보며 다시 이용하시는 분께도 같은 차례로 안내해 드려요.

휴대폰 신규 정책 알아보기 자주 묻는 질문